to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kartal'da Fiber İnternet Kesintisi Ve Arıza Kayıt Sürecinde Bilgi Eksikliği
TurkNet ev fiber internet aboneliğimde, dün itibarıyla bir anda internetim gitti ve yaklaşık bir gündür hiç bağlantı alamıyorum. Kesinti öncesinde herhangi bir kopma veya hız düşmesi yaşamazken, durup dururken internetimin kesilmesi ve bu sürede hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm kişi, internet bağlantımın olmadığını gördüğünü, buna istinaden arıza kaydı oluşturulduğunu ve en kısa zamanda bilgi verileceğini söyledi. Arıza kaydımın numarası 2026030800151480817’dir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı.
İstanbul Kartal’daki adresimde kullandığım fiber internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve arıza süreciyle ilgili net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün de gelmedi 3. Gün hiçbir geri dönüş yok bütün sosyal medya hesaplarına yazdım ilgileniyoruz deyip geçiştiriyorlar
4. Gün ve hala herhangi bir gelişme yok asla arayıp su zaman yapılacak diye bilgi de vermiyorlar bu sene sonunda kesinlikle iptal edeceğim üyeliğimi
