İstanbul Gaziosmanpaşa'da TurkNet Ev İnterneti Kesintisi Ve Çözüm Talebi

İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 28 Mart 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantım hiç gelmedi. Bu durum günlerdir devam ediyor ve artık işimi, günlük hayatımı ciddi şekilde aksatmaya başladı.

Kesinti sonrası TurkNet’e arıza kaydı açtım, ilk açtığım kaydın numarası 98691017. Bana önce altyapı sorunu olduğu söylendi. Daha sonra yaklaşık 3 gün önce apartmana ekip geldi, hatta bakıldı ve ertesi gün sorunun tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ yok, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve net bir bilgi de alamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve bağlantımın stabil şekilde sağlanmasını, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için faturama yansıtılmamasını ve kesinti süresine ilişkin gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.