Sürekli İnternet Kopması İşimi Etkiliyor Ve Çözüm Bekliyorum

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık son 6 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Normal (fiber olmayan) hat kullanıyorum ve bağlantı neredeyse her 5 dakikada bir kopuyor. İnternet üzerinden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süreçte 50’den fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve defalarca kayıt açıldı. Türk Telekom üzerinden de destek talebi açıldı ve yazışmalarım sisteme işlendi, ancak bu kadar çok kayıtlı şikayete ve teknik incelemeye rağmen sorun hala devam ediyor. Eve gelen ekipler her seferinde herhangi bir kalıcı çözüm üretmeden geri dönüyor, kopmalar ise aynı sıklıkta sürüyor.

Uzun süredir çözülemeyen ve kayıtlarla da sabit olan bu problem için artık kalıcı ve teknik olarak düzgün bir çözüm üretilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 4237421.