İstanbul Küçükçekmece'de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’nde bulunan evimde bugün saat 17.00’den bu yana internetim tamamen yok. Saat şu an 00.00 ve hâlâ bağlantı gelmediği için ödediğim internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlar açılmıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne kesintinin sebebi ne de ne zaman çözüleceğine dair en ufak bir bilgi alamıyorum.

Bu kadar uzun süren bir kesintide müşterilerine ne bilgi veren ne de ulaşılabilir olan bir internet sağlayıcısını tercih ettiğim için pişmanım. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle çevremdeki insanlara da TurkNet’i tercih etmemelerini söyleyeceğim.