TurkNet İş Yeri İnternet Kurulumu Randevularına Hiç Gelinmedi

Emirhan · 2026-04-13T11:55:03+03:00

TurkNet’e İstanbul Bahçelievler’de bulunan dükkanımız için internet başvurusu yaptık. Evimizde TurkNet kullanıyor olmamıza rağmen, iş yeri interneti sürecinde yaşadıklarımız nedeniyle firmadan son derece hayal kırıklığına uğradık. Yaklaşık 3 Nisan’dan bu yana tarafıma defalarca randevu verildi, en az 5 kez kurulum için geleceklerini söylediler; ancak hiçbir randevuda kimse gelmedi. Her seferinde telefonla aranıp yeniden randevu oluşturuldu, aynı ezber cümlelerle “geleceğiz” denildi, fakat iş icraata geldiğinde ortada kimse yoktu. Sözleşme onayını da e-Devlet üzerinden yaptık, buna rağmen haftalardır dükkanımız internetsiz bekliyor. Bu kadar basit bir kurulumun bu kadar uzatılması, verilen randevulara hiçbir şekilde uyulmaması ve sürekli oyalayıcı şekilde aranıp sonuç alınamaması kabul edilebilir değil. En kısa sürede randevu bahanesi olmadan gerçekten ekibin adrese gelip kurulumu yapmasını ve sürecin net bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle başvurumu iptal edip başka bir sağlayıcıya yönelmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Emirhan

Tekrar randevu verelim diye aradılar tabi klasik zaten başka yaptıkları bir iş yok arayıp randevu verelim diyorlar, ayın 3ünde başvurup 2 haftadır beni oyalayan bu süreç sonunda iptal ettirdim, iptal ettirince tekrar arandım acil koduyla randevu verelim dediler, ama çalışma şekilleri belli oyalama üzerine olduğu için ben de kabul etmeyip iptali gerçekleştirdim, evimde internetleri var altyapı da olduğu için kullanmaya devam ederim bir süre

Emirhan

Randevu için tekrar arandım ve iptal istediğimi belirttim, ancak TurkNet beni tamamen geçiştirme ve oyalama odaklı bir şekilde ele aldı, şikayetlerimi umursamadı ve hiçbir çözüm sunmadı; bu süreç benim için tamamen zaman kaybı oldu.

Benzer Şikayetler

TurkNet'in Kurulum Ekibini Üç Defa Kaçırması Ve İnternet Kesintisi

Melih

TurkNet

632

İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım ve kurulum için üç farklı gün için randevu verildi. Ancak verilen bu üç randevu gününde de kimse gelmedi ve kurulum bir türlü gerçekleştirilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetimi özellikle belirtti...

turknetin-kurulum-ekibini-uc-defa-kacirmasi-ve-internet-kesintisi-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Kurulum Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İş Kaybı

Yavuz

TurkNet

902

TurkNet’e 17.12.2025 tarihinde internet başvurusunda bulundum, gerekli tüm evrakları tamamlayarak gönderdim. Bana ertesi gün kurulum yapılacağı bilgisi verildi ve kurulum için randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen herhangi bir ekip oldu...

1 Yorum

TurkNet Kurulumunda Sinyal Sorunu Ve İlgisizlik Nedeniyle Uzun Süre İnternetsiz Kaldım

Ömer

TurkNet

343

TurkNet ev interneti için başvuru yaptım ve kurulum ekibi İstanbul Bahçelievler’deki adresime geldi. Binada sinyal olmadığı, binaya sinyal verileceği söylendi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Herhangi bir ek işlem yapmam gerek...

Kurulum Ekibi Gelmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Melis

TurkNet

1.139

27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalar...

2 Destek

2 Yorum

Kurulum Ekibi Gelmedi, Sürekli Oyalandım Ve Mağdur Edildim

Arslan

TurkNet

877

TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptığımda, bana “Ne zaman randevu alırsanız alın, size ivedi şekilde kurulum ekibi göndereceğiz” denildi. 10.11.2025 tarihinde 13:00-17:00 arasında kurulum için randevu verdiler ve 5 gün boyunca saat 17:00’ye kadar evde bekledim. Ancak ekip hiç gelmedi, herhangi bir...

3 Destek