to read complaints and reviews, or file yours.İş Yeri İnternet Kurulumu Randevularına Hiç Gelinmedi
TurkNet’e İstanbul Bahçelievler’de bulunan dükkanımız için internet başvurusu yaptık. Evimizde TurkNet kullanıyor olmamıza rağmen, iş yeri interneti sürecinde yaşadıklarımız nedeniyle firmadan son derece hayal kırıklığına uğradık.
Yaklaşık 3 Nisan’dan bu yana tarafıma defalarca randevu verildi, en az 5 kez kurulum için geleceklerini söylediler; ancak hiçbir randevuda kimse gelmedi. Her seferinde telefonla aranıp yeniden randevu oluşturuldu, aynı ezber cümlelerle “geleceğiz” denildi, fakat iş icraata geldiğinde ortada kimse yoktu. Sözleşme onayını da e-Devlet üzerinden yaptık, buna rağmen haftalardır dükkanımız internetsiz bekliyor.
Bu kadar basit bir kurulumun bu kadar uzatılması, verilen randevulara hiçbir şekilde uyulmaması ve sürekli oyalayıcı şekilde aranıp sonuç alınamaması kabul edilebilir değil. En kısa sürede randevu bahanesi olmadan gerçekten ekibin adrese gelip kurulumu yapmasını ve sürecin net bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle başvurumu iptal edip başka bir sağlayıcıya yönelmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Tekrar randevu verelim diye aradılar tabi klasik zaten başka yaptıkları bir iş yok arayıp randevu verelim diyorlar, ayın 3ünde başvurup 2 haftadır beni oyalayan bu süreç sonunda iptal ettirdim, iptal ettirince tekrar arandım acil koduyla randevu verelim dediler, ama çalışma şekilleri belli oyalama üzerine olduğu için ben de kabul etmeyip iptali gerçekleştirdim, evimde internetleri var altyapı da olduğu için kullanmaya devam ederim bir süre
Randevu için tekrar arandım ve iptal istediğimi belirttim, ancak TurkNet beni tamamen geçiştirme ve oyalama odaklı bir şekilde ele aldı, şikayetlerimi umursamadı ve hiçbir çözüm sunmadı; bu süreç benim için tamamen zaman kaybı oldu.
