İş Yeri İçin 5 Gün Süren İnternetsiz Kalma Durumu Kabullenilemez

30.03.2026 tarihinde iş yerim için TurkNet üzerinden ADSL internet başvurusu yaptım ve bağlantımın sağlandığı söylendi. Ancak bugün 04.04.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 5 gün geçmesine karşın internet hâlâ kullanıma açılmadı ve şu ana kadar bir kez bile internete giremedim.

Defalarca arıza kaydı oluşturulduğu, Türk Telekom ekiplerinin gelip bakacağı söylendi. Buna rağmen 5 gündür ne arayan var ne soran, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Her müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydının olduğunu, beklemem gerektiğini söylüyorlar, somut hiçbir adım atılmıyor. Madem kendi altyapınızı kullanmıyorsunuz, Türk Telekom ile gerekli koordinasyonun sağlanmasını ve sürecin bu kadar uzamamasını beklerdim.

Bir iş yeri için 5 gündür internetsiz kalmak kabul edilebilir bir durum değil. Bu şekilde devam ederse, 1 haftadır bağlatmış olmama rağmen hiç kullanamadığım interneti birkaç gün içinde iptal ettirmek zorunda kalacağım. İş yerimin mağduriyetinin giderilmesi, bağlantımın acilen aktif edilmesi ve sürecin hızlandırılması için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.