Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33394623
3
Nurseda sonucu yetersiz buldu

İptal Sonrası Açıklamasız Fatura Ve Sorunlu Modem Satışı

profile
Nurseda
TurkNet
17 Ağustos 2025 10:36
707

TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetleri aradı ve bana herhangi bir taahhüt ya da kurulum ücreti olmayacağını, kurulum ücretinin TurkNet’e ait olduğu sesli ve kayıtlı olarak bildirdi. Herhangi bir arıza ya da ekstra kurulum işlemi yapılmadı. Ayrıca arkadaşını davet et kampanyasıyla abone olmuştum. Bugün tarafıma 840 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve faturada bu ücretin hangi kalemler için yansıtıldığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Ayrıca kurulum sırasında bana 1000 TL karşılığında bir modem satıldı fakat bu modem sorunlu çıktı. Müşteri numaram: 4669659. Henüz bu faturayı ödemedim.

Faturanın iptal edilmesini ve herhangi bir ücret talebinde bulunulmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ücretleri Ve Ek Masraflar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
İsmail
TurkNet
21 Ekim 2025 19:41
1.000

09.10.2025 tarihinde Diyarbakır'da TurkNet fiber internet aboneliği başlattım. İnternet üzerinden, modem dahil kampanyalı fiyat olan 399,99 ₺ ile abone oldum ve 10.10.2025 tarihinden itibaren hizmeti kullanmaya başladım. Ancak ilk faturamda kurulum ücreti olarak 200 ₺ yansıtıldığını gördüm. Kurulum ...

kurulum-ucretleri-ve-ek-masraflar-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
kurulum-ucretleri-ve-ek-masraflar-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

TurkNet Aboneliğinde Modem Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

profile
Bitkay
TurkNet
11 Ocak 2025 22:26
694

3 gün önce TurkNet'e abone oldum, 3 gündür adresimde modem çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 2 gün sonra teknik ekip geldi ama modemi yapamadılar ve elektrikçinin gelip bakması gerektiğini söylediler. Elektrikçi çağırdık, o da modemde arıza olduğunu, bağlantının yanlış yapıldığını söylüyor. Tek...

TurkNet Aboneliğinde Modem Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

Kurulum Sırasında Gereksiz Modem Satışı Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Arzu
TurkNet
03 Eylül 2025 09:44
1.228

Cumartesi günü TurkNet’ten fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip, mevcut modemimin iyi olmasına rağmen bana 2700 TL değerinde yeni bir modem sattı. Bana “Apartmanınıza fiber gelecek, bu modem gerekli, ben seni arayacağım ve iade alacağım” dedi. Ancak daha sonra aramal...

Taahhütsüz Abonelikte Sürpriz Zam Ve Modem Ücreti Şoku

profile
Selma
TurkNet
05 Ağustos 2025 12:33
1.096

TurkNet interneti evime 4 ay önce bağlattım. Modem ücreti ve kurulum ücreti olmadığı söylendi. İlk 4 ay 259 TL, sonraki aylar ise 499 TL olarak anlaştık. Ancak 4 ay sonra zam yapıldı. Taahhütsüz olduğu için istedikleri zaman zam yapabileceklerini söylediler. Sonrasında aboneliğimi iptal ettirdim. Bo...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fiber İnternet TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet Fiber İnternet modem TurkNet 1000 TurkNet abone olma TurkNet arıza TurkNet fatura ödeme TurkNet iptal süreci TurkNet kampanyalar TurkNet modem
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri