Muavinsiz, Klimasız Ve Molasız Otobüs Yolculuğu, Valiz Haksızlığı Ve Ücret İadesi Talebi

18.03.2026 tarihinde İstanbul Seyahat’in p 4755 plakalı aracıyla Alibeyköy’den 21:10 hareketli Samsun seferine bindim. Bu yolculuk için 2.600 TL bilet ücreti ödememe rağmen adeta kabus gibi bir yolculuk yaşadım. Yolculuk boyunca otobüste muavin yoktu, araçta kimseyle muhatap olamadım. Klimanın çalışmaması nedeniyle otobüsün içi son derece sıcaktı ve buna rağmen 6–7 saat boyunca hiç mola verilmedi.

Muavin olmadığı ve mola da verilmediği için su dahi alamadık, temel ihtiyaçlarımızı karşılayamadık. Ayrıca bana direkt son durak denilerek Samsun otogarda indirildim, herhangi bir bilgilendirme veya yardımcı olma çabası da olmadı. Samsun otogardan sonra da evime ulaşabilmek için yaklaşık 2,5 saat daha yolculuk yapmak zorunda kaldım ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.

Servis ya da başka bir araçla devam etsem bile razıyken, şoför benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, haberim olmadan valizlerimi otobüsten indirip oradan ayrıldı. Valizlerimin böyle habersizce indirilmesi ve ortada bırakılması hem güvenlik açısından hem de yolcuya verilen değer açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu derece konforsuz, sağlıksız ve sorunlu bir yolculuk yaşadığım için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.