to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Aboneliğin BDDK Bağlantısının Kaldırılmaması Sebebiyle Yeni İnternet Alınamıyor
TurkNet’ten internet aboneliği başvurusunda bulundum; ancak başvurunun üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bunun üzerine 18 Şubat tarihinde 5071942 numaralı aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim ve TurkNet’ten de hizmetimin iptal edildiğine dair SMS aldım.
Ancak iptal edilmiş olmasına rağmen BDDK üzerinden verdiğim bağlantı hâlen görünmeye devam ettiği için başka bir internet sağlayıcısından yeni abonelik başvurusu yapamıyorum. Yeni internet bağlanamıyor olmam mağduriyetime neden oluyor.
Bu süreçte defalarca TurkNet’i aradığımda ise “bizimle alakası yok” denilerek herhangi bir çözüm üretilmiyor, sorunla ilgilenilmeden görüşme sonlandırılıyor. Ne yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de BDDK bağlantısının kaldırılması için adım atılıyor.
İptali gerçekleşmiş olan 5071942 numaralı aboneliğime ait BDDK bağlantısının acilen kaldırılmasını, üzerimde görünen bu kısıt nedeniyle başka bir internet sağlayıcısından hizmet alamama durumumun derhal giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
