to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalmanın Mağduru: TurkNet'in Gecikmeli Servis Yanıtı
Yeni taşındığımız daire için yaklaşık 6 gün önce TurkNet’ten internet başvurusu yaptım, bugün itibarıyla neredeyse bir hafta olacak ancak hala internetim bağlanmadı. Başvurudan bu yana ev tamamen taşınıp yerleşildi, her şey hazır olmasına rağmen internet hizmeti bir türlü aktif edilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekiplerin arayacağı ve geleceği söylendi. Ekipler birkaç kez arayıp geleceğiz dediler, hatta iki gün boyunca özellikle evde bekledim, ancak kimse gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm üretiliyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Yaklaşık bir haftadır internetsiz kaldığım için ciddi şekilde mağdur oldum ve işimi, günlük işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. İnternetimin bir an önce bağlanmasını, bu gecikme süresine ilişkin olarak mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse bu bekleme dönemine ait herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Sürecin artık net bir tarih ve gerçek bir randevu ile çözülmesini istiyorum.
