Kurulum Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Sorunu

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, kurulumun yapılması gerektiği söylendi ancak 5 gündür ne gelen var ne de bir işlem yapıldı. Bu süreçte tamamen internetsiz kaldım.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda cumartesi günü için kurulum randevusu aldık, ancak randevu günü hiçbir şekilde eve gelen olmadı. Cumartesi gününden bu yana da ne arayan oldu ne de yeni bir randevu için bilgilendirme yapıldı. Her defasında “geleceğiz” denmesine rağmen verilen sözler tutulmadı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için evime acil olarak kurulum ekibi gönderilmesini ve internet hizmetimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum.