Haftalardır İnternetsiz Kaldım, Destek Hattına Ulaşılamıyor

24.04.2026 tarihinden beri ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu sürenin bu kadar uzamasından son derece rahatsızım. Bir arızanın günlerce çözülmemesini kabul edemiyorum.

TurkNet uygulaması üzerinden defalarca destek kaydı oluşturdum ancak sorunum hâlâ giderilmedi. TurkNet’e ait ulaşabildiğim hiçbir telefon numarasına da bağlanamıyorum. Aradığımda sadece genel bir kesinti anonsu dinletilip konuşma hızlıca sonlandırılıyor ve karşımda muhatap olabileceğim, derdimi anlatabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Müşteri numaram/hizmet kayıtlı numaram 0538*****96’dır. İnternetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin açıklamasıyla birlikte tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun da düzeltilmesini talep ediyorum.