Haftalardır İnternetsiz Kaldım, Destek Hattına Ulaşılamıyor

Veysel

01 Mayıs 12:48

229

24.04.2026 tarihinden beri ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu sürenin bu kadar uzamasından son derece rahatsızım. Bir arızanın günlerce çözülmemesini kabul edemiyorum.

TurkNet uygulaması üzerinden defalarca destek kaydı oluşturdum ancak sorunum hâlâ giderilmedi. TurkNet’e ait ulaşabildiğim hiçbir telefon numarasına da bağlanamıyorum. Aradığımda sadece genel bir kesinti anonsu dinletilip konuşma hızlıca sonlandırılıyor ve karşımda muhatap olabileceğim, derdimi anlatabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Müşteri numaram/hizmet kayıtlı numaram 0538*****96’dır. İnternetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin açıklamasıyla birlikte tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun da düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Şiddetli Mağduriyet

Hatice

TurkNet

15 Mart 21:55

321

"Kısa sürede çözüm sağlandı"

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnterneti Kesildi Ve 96 Saat Boyunca Yardım Yok

Atilla

TurkNet

22 Şubat 20:17

633

19.02.2026 tarihinde TurkNet ev internetim tamamen gitti. O günden bu yana yalnızca yaklaşık 1 saat kadar geldi, geldiğinde de hız en fazla 3 Mbps, ping ise 400 MS civarındaydı ve interneti kullanılamaz durumdaydı. Şu an itibarıyla 96 saattir düzgün bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ...

turknet-interneti-kesildi-ve-96-saat-boyunca-yardim-yok-1.jpg

1 Destek

Kesintili İnternet Hizmeti Ve Haksız Fatura

Mehmet

TurkNet

17 Şubat 20:37

453

Yaklaşık üç aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 12.02.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani 6 gündür bağlantı alamıyorum. Buna rağmen 13.02.2026 tarihinde tarafıma 699 TL tutarında fatura oluşturulmuş ve bu ücret benden talep ediliyor. TurkNet uygulaması üzerinden ar...

Birol sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintisi Ve 3 Gün Boyunca Cevapsız Müşteri Desteği

Birol

TurkNet

21 Nisan 21:28

407

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 10.04.2026 tarihinden beri yaklaşık 3 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde interneti hiç kullanamıyorum. Sürekli tekrar eden internet sorunları yaşanmasına rağmen bu seferki arıza tamamen hizmet alamayacak seviyede. TurkNet’in paylaştı...

TurkNet İnternet Kesintisi Ve 3 Gün Boyunca Cevapsız Müşteri Desteği

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Arıza Bildirimi

Alaaddin

TurkNet

18 Mart 10:35

326

16.03.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet aboneliğimde kesinti yaşamaktayım. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyor ve bağlantıyı aktif olarak kullanamıyorum. Durumla ilgili olarak TurkNet’e arıza kaydı açtırdım ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...