to read complaints and reviews, or file yours. 
6.09.2025 Cuma sabahı alt komşuma TurkNet tarafından internet kurulumu yapıldıktan sonra, Bizim İnternet bağlantımız tamamen kesildi. Hemen aynı gün TurkNet müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Ancak, sorunun yaşandığı gün müdahale edilmedi ve bana sadece 27.09.2025 Cumartesi günü saat 18.00’a kadar saha ekibinin geleceği söylendi. Tüm gün evde beklememe ve defalarca aramama rağmen ne arayan oldu ne de gelen.
Ayrıca, benim internet bağlattığım tarihte TurkNet kurulum ekibi kabloyu döşeyemeyeceklerini belirttiği için, kendi imkanlarımla bir elektrikçiye 2500 TL ödeyerek kablo döşettim. Bu işlem sırasında kablo kanallarım kırıldı ve zarar gördü. İnternetimin günlerdir kesik olmasının da bu hasardan kaynaklandığını düşünüyorum.
Söz verilen tarihte (27.09.2025) internetimin acilen onarılmasını ve kablo kanallarına verilen zarardan dolayı oluşan 2500 TL’lik maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Mahkemesi’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. TurkNet hizmet numaram: 4094185. Olayın gerçekleştiği adres: İstanbul Şişli.
20.10.2025 Pazartesi günü TurkNet ev interneti kurulumu için teknik ekip evime geldi. Ancak yanlarında gerekli ekipman olmadığı için kabloyu çekemediklerini, ertesi gün geleceklerini söylediler. Bu sırada prizlerim ve sigorta kutum sökülü şekilde, kapının girişine modemi kurup test etmek istediler v...
20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...
27.09.2025 tarihinden bu yana Ankara/Mamak/Başak Mah. Adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamıyorum ve sistem üzerinden sadece “31.10.2025 tarihinden önce internetin olmayacağı” yönünde bilgilendiriliyorum...
15.10.2025 tarihinde, karşı komşum TurkNet’ten ev interneti bağlatmak istedi. Kurulum sırasında bina girişinden 5. Kata kadar hat çekilmiş. Bu işlem yapılırken bizim dairemize ait TV ve internet hattı koparılmış. Ayrıca kablolar çok kötü bir işçilikle, binanın her yerine gelişi güzel şekilde döşenmi...
26.09.2025 tarihinde ev internetim aniden kesildi. Hemen TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bir gün sonra tekrar arandım ve 28.09.2025 tarihine, 13.00-18.00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte ne arayan oldu ne de gelen. Pazar günü kimse ulaşmadı, t...
Yorumlar