to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde, karşı komşum TurkNet’ten ev interneti bağlatmak istedi. Kurulum sırasında bina girişinden 5. Kata kadar hat çekilmiş. Bu işlem yapılırken bizim dairemize ait TV ve internet hattı koparılmış. Ayrıca kablolar çok kötü bir işçilikle, binanın her yerine gelişi güzel şekilde döşenmiş; bir sağdan bir soldan çıkarılmış, kablo kanalı kullanılmamış ve bazı kablolar doğal gaz borusuna sabitlenmiş. Akşam eve geldiğimizde, bina içinde yapılan bu düzensiz işçilik nedeniyle her yerde kablolar vardı, adeta yılbaşı ışıklandırması gibi tüm katlarda sağdan sola uzanan kablolarla karşılaştık. Üstelik, evimizde ne TV ne de internet çalışıyordu.
Kendi internet firmamızı aradık, gelip durumu incelediler ancak bu mağduriyetin giderilmesi için servis ve tadilat ücreti talep ettiler. TurkNet ekiplerinin hatası yüzünden mağdur olduk.
Zararımızın karşılanmasını ve kabloların düzgün şekilde tekrar çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak abonelik veya mevcut aboneler dışında hiçbir şekilde iletişim kurulmuyor, şikayet ya da talep kaydı alınmıyor ve müşteri temsilcisi görüşmeyi sonlandırıyor. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.
20.10.2025 Pazartesi günü TurkNet ev interneti kurulumu için teknik ekip evime geldi. Ancak yanlarında gerekli ekipman olmadığı için kabloyu çekemediklerini, ertesi gün geleceklerini söylediler. Bu sırada prizlerim ve sigorta kutum sökülü şekilde, kapının girişine modemi kurup test etmek istediler v...
29.08.2025 tarihinde TurkNet evde internet nakil işlemi için başvurdum ve aynı gün kurulum ekibi evime geldi. Ancak gelen personelin yanında hiçbir alet (matkap, tornavida vb.) yoktu ve benden matkap temin etmemi istedi. Zor da olsa matkap sağladım, kapıdan delik açılarak kablo çekildi fakat bu kez ...
16.10.2025 tarihinde yaşanan genel bir internet kesintisinin ardından, kesinti giderilmiş olmasına rağmen benim bağlantım bir daha gelmedi. Başta genel bir problem olduğunu düşünerek iki gün boyunca bekledim. Ancak sorun düzelmeyince 18.10.2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri...
Merhaba, Evime gelen internet kablosu olumsuz şartlar nedeniyle koparıldı. Ekipler gelip ek yaptı fakat yaptıkları ek ile evime internet sağlanamadı. Kablo çekileceği söylendi. 28.07.2025 tarihinden beri bekliyorum. Talebimi TurkNet'e iletiyorum, sürekli Türk Telekom'un üstüne atılıyor. Hizmeti sizd...
TurkNet abonelik işlemlerini başlatmadan önce altyapı kontrolleri TurkNet tarafından yapıldı. Herhangi bir sorun olmadığı ve hemen aboneliğin başlatılabileceği bilgisi verildi. Onay verdikten sonra adresime gelen teknik ekip, port olmadığını ve bağlantıyı yapamayacaklarını söylediler. Port ilavesi y...
Yorumlar