İnternet Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Temsilciliği

TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. 21.01 tarihinde başvuru yaptığımda ertesi gün kurulum için geleceklerini söylediler ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı.

Bu süreçte mevcut aboneliğimi iptal ettirip cayma bedelini de ödedim ve şu an tamamen internetsiz kaldım. Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen “sizi arayacağız” denilip geri dönüş yapılmıyor, kimse net bir bilgi vermiyor. Ayrıca tarafıma ait herhangi bir müşteri numarası veya başvuru numarası da iletilmedi.

Ankara Etimesgut Etiler Mahallesi’indeki adresimde internet kurulumumun daha fazla gecikmeden, acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.