Ana Sayfa
TurkNet
Evde İnternet
İnternet Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Temsilciliği

ID:35003034

İnternet Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Temsilciliği

Mehmet

27 Ocak 13:50

442

TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. 21.01 tarihinde başvuru yaptığımda ertesi gün kurulum için geleceklerini söylediler ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı.

Bu süreçte mevcut aboneliğimi iptal ettirip cayma bedelini de ödedim ve şu an tamamen internetsiz kaldım. Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen “sizi arayacağız” denilip geri dönüş yapılmıyor, kimse net bir bilgi vermiyor. Ayrıca tarafıma ait herhangi bir müşteri numarası veya başvuru numarası da iletilmedi.

Ankara Etimesgut Etiler Mahallesi’indeki adresimde internet kurulumumun daha fazla gecikmeden, acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Eren

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Fahrettin

TurkNet

15 Ekim 2025 13:20

566

8 Ekim’de başvurduğum TurkNet ev interneti kurulumum için 7 gündür bekliyorum. Başvuru numaram 10440848. Kurulumun yapılacağı adres: Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi 159. Sokak No: 8/3 Huzur Apartmanı. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak bugüne kadar ne arayan ...

kurulum-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Başvurumda 3 Haftadır Aktivasyon Sağlanmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Murat

TurkNet

06 Ağustos 2025 10:37

716

18 Temmuz’da TurkNet evde internet hizmeti için başvuru yaptım. 36 saat içinde işlemin tamamlanacağı söylendi ancak süreç bu şekilde ilerlemedi. Başvuru sonrası modemde yaşanan bir sorundan dolayı gecikme oldu, fakat bu sorun tarafımdan giderildi. Kurulum için gelen görevli DNS bağlantı sorunu olduğ...

TurkNet Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kaldım

Engin

TurkNet

20 Ocak 17:25

1.102

12 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen halen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...

turknet-kurulum-gecikmesi-nedeniyle-internetsiz-kaldim-1.jpg

1 Destek

TurkNet İnternet Kurulumunda 10 Günlük Gecikme Ve Telafi Talebi

Abdullah

TurkNet

05 Ocak 12:22

547

TurkNet’ten 25 Aralık tarihinde Ankara Etimesgut adresimde ev interneti kurulumu için başvuruda bulundum. Yaklaşık 10 gündür evime gelip internet kurulumu yapılmasını bekliyorum ve bu süre boyunca internetsiz bir şekilde mağdur edildim. Eski ev internetimin taahhüdü bittiği için özellikle TurkNet’e...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber Geçişinde 1 Haftadır İnternetim Yok Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat

TurkNet

17 Aralık 2025 17:55

718

TurkNet sabit ev internetimi Ankara Etimesgut’taki adresimde fiber internete çevirmek için Aralık ayının ikinci haftasında başvuru yaptım. 11 Aralık sabah saat 10.00’da evime gelinerek fiber kurulum işlemi gerçekleştirildi. Ancak kurulum yapılmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ inter...