to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Yetkisiz Yanıt Sistemi Acil Çözüm Talebi
TurkNet fiber internet abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi’indeki adresimde pazartesi gününden beri, yani 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir kez bile düzelme olmadı.
444’lü hatlarınız ve diğer tüm iletişim numaralarınızı defalarca aradım, ancak her seferinde yalnızca otomatik sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Sistem üzerinden yapılan kontrollerde kesintinin altyapı kaynaklı olduğu ve “en kısa sürede giderileceği” söyleniyor fakat gün verilmeden, net bir çözüm tarihi paylaşılmıyor.
Bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor ve artık sabrımı tamamen zorlamış durumda. 4761643 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili tarafıma acil olarak net bir çözüm tarihi ve detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer kısa süre içinde somut bir adım atılmaz ve kesin bir tarih verilmezse, abonelik iptali ve diğer yasal haklarım için işlem başlatacağımı bildiriyorum.
