İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle İş Kaybı Yaşadım

İstanbul Avcılar’da TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor. 4090128 numaralı aboneliğime ait internet bağlantım bugün sabah 10.40 civarında tamamen kesildi ve yaklaşık 14 saattir internete erişemiyorum.

Canlı destek, online işlem merkezi ve diğer tüm kanallardan destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde gerçek bir destek verilmedi, yalnızca “anlayışınız için teşekkürler” şeklinde otomatik mesajlar iletildi. Telefonla aradığımda da görüşmeler yüzüme kapatıldı ve sorunumla ilgili somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.

Tasarımcı olarak uzaktan çalışıyorum ve internet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyor, projelerimi teslim edemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını ve yaşadığım iletişimsizlik ile mağduriyetin açıklanmasını, gerekliyse tarafıma telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.