to read complaints and reviews, or file yours.1
İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 2396258 hizmet numaralı aboneliğimde dört gündür hiçbir açıklama yapılmadan internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen faturayı bir gün geciktirdiğimde faiz işleten TurkNet, günlerdir süren bu kesinti hakkında net bir bilgilendirme ve çözüm sunmuyor.
98984153 numaralı destek talebim üzerinden mobil uygulama aracılığıyla arıza kaydı oluşturdum ve SMS yoluyla bazı bilgilendirme mesajları alıyorum ancak buna rağmen internet hizmetim hâlâ aktif değil. Hizmeti kullanamadığım bu dört günlük süre boyunca mağdur edildim.
Kullanmadığım günlerin tarafıma iade edilmesini ve bu sürece ilişkin net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aynı mahallede aynı arızadan ben de şikayetçiyim. 4 gündür internet yok. Günlerdir arıyorum bir insan evladı bile muhatap almıyor beni. İlk günlerde uygulama üzerinden botla konuşabiliyordum artık onla da konuşamıyorum. İki kere SMS gönderdiler şu tarihte arıza çözülecektir diye hala çözülmedi.