to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve 3000 TL Modem Ücretinin İadesi Talebi
TurkNet 50 Mbps yalın internet aboneliğim için 17.06.2025 tarihinden bu yana tamamen internet bağlantım yok. Bu süre boyunca iş hayatım ciddi şekilde aksadı ancak buna rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Online işlem merkezi üzerinden defalarca kayıt oluşturmama rağmen yalnızca otomatik mesajlarla dönüş yapılıyor, teknik destek verilmediği gibi sorunumla ilgilenecek bir yetkiliye de ulaşamıyorum. Canlı destek hatları bulunmuyor, yazdığım mesajlara da sadece otomatik kayıt cevapları geliyor.
TurkNet, fiber modemi teslim almasına rağmen 3000 TL modem bedelini de iade etmedi. Hem iade işlemini gerçekleştirmediler hem de modem şu an kendilerinde bulunuyor.
Aktif olarak devam eden aboneliğime rağmen 17.06.2025’ten beri internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 1946488’dir. İnternet bağlantımın acilen onarılmasını ve haksız şekilde alınan 3000 TL modem ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet üzerine aradık ulaşamadık diye mesaj gönderip yine yönlendirme yapılmasına rağmen kullanıcı adının mesajını bile göndermeyi bilmeyen bir şirket. Şifreyi gönderip kullanıcı adını göndermedikleri için yine kurulumu yapamadık. Telefonum müsait olmasına ve aranmama rağmen aradık ulaşamadık şeklinde otomatik mesaj atıldı.
