to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Uzun Süreli Çözülmediği İçin Ücret İadesi Ve Acil Onarım Talebi
TurkNet üzerinden VDSL sabit internet hizmeti kullanıyorum. 31 Ocak 2026 tarihinde saat 11.24 civarında açtığım 96145193 numaralı destek kaydına rağmen İstanbul Üsküdar’daki adresimde o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Her aradığımda sadece “gerekli yerlere aktarıyoruz, size ulaşacaklar” şeklinde aynı cevabı aldım, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne sorunum giderildi ne de somut bir adım atıldığını gördüm. İnterneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde hizmet alamadığım için mağdur edildim ve artık TurkNet üyeliğimi iptal etme kararı aldım.
İnternetin kesik olduğu bu süre boyunca kullanamadığım günlerin faturalara kesinlikle yansıtılmamasını, yani bu dönem için ücret alınmamasını talep ediyorum. Ayrıca ben başka bir firmayla yeni abonelik süreci tamamlanana kadar TurkNet’ten parasını ödediğim internet hizmetini sorunsuz biçimde kullanmak istiyorum. Arızanın ivedilikle giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
