İnternet Kesintisi Sonrası Muhatap Bulamamak Mağduriyetimi Artırdı

25 Ekim'den bu yana İstanbul Kağıthane'deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Hizmet numaram 4000898. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim hem de online arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Daha önceki arızalarda en azından bir muhatap bulabiliyorken, bu kez hiçbir iletişim kurulmadı.

İnternetsiz kaldığım bu süre zarfında faturamın otomatik olarak tahsil edileceğini düşünüyorum. Ancak hem hizmet alamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını hem de arızanın bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.

TurkNet'in en kısa sürede mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.