to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım internet hizmeti 16.02.2026 tarihinde saat 14:00 itibarıyla tamamen kesildi ve o tarihten bu yana Arnavutköy / İstanbul adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradan geçen süreye rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi.
Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım ve müşteri temsilcilerine oldukça güçlükle ulaştım. Her seferinde sadece “saha ekipleri arızayı gideriyor” şeklinde standart bir yanıt verildi, ancak fiili olarak hiçbir iyileşme olmadı ve bağlantım tekrar sağlanmadı. Somut bir işlem yapılmadığı gibi, net bir çözüm tarihi de paylaşılmadı.
Kesintinin uzun sürmesi nedeniyle evden çalışan eşim gün içinde sürekli telefonunu hotspot olarak kullanmak zorunda kaldı ve bu nedenle mobil tarifesindeki internet kullanım hakkını aşarak ek maliyetlere katlandı. Bu durum hem iş süreçlerini olumsuz etkiledi hem de maddi mağduriyet oluşturdu.
Aylık 500 TL ödediğim internet hizmetini uzun süredir hiç kullanamıyor olmama rağmen tarafıma herhangi bir telafi veya net bir çözüm sunulmamaktadır. TurkNet’in sözleşme kapsamında taahhüt ettiği hizmeti sunmaması ve mağduriyetimi gidermemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
İnternet hizmeti alamadığım tüm günlere ilişkin ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını, mobil hatta yansıyan ek internet kullanımının da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, kesintinin ivedilikle sonlandırılmasını ve süreçle ilgili gerekli idari incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Abone numaram 3290797’dir.
İstanbul Arnavutköy’de TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Yılda toplam 4 kez uzun süreli kesinti oldu, her seferinde internetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir ay boyunca kimse ilgilenmedi. Şu an ise 5. Kez aynı problemi yaşıyoru...
TurkNet ev internetim, İstanbul Arnavutköy’de beş gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, oluşturduğum destek taleplerine de dönüş alamıyorum. 91726765 numaralı aboneyim. İnternet kesintisi yaşanmadan önce herhangi bir işlem yap...
25 Kasım – 1 Aralık tarihleri arasında TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen İstanbul Arnavutköy’deki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kurulum süreci TurkNet tarafından sağlıklı şekilde yönetilememekte, süreç tamamen benim aleyhime uzamaktadır. Kur...
TurkNet eve gelen internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Sürekli internetimiz gidiyor ve arızalara çözüm süresi çoğu zaman bir haftayı buluyor. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 20 gün boyunca internete hiç erişim sağlayamadım ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ...
29.08.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki evimizde kullandığımız TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesildi. Hemen ardından TurkNet’i arayarak arıza bildirimi yaptık ve en geç 36 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de müşteri hizmetle...
Yorumlar