to read complaints and reviews, or file yours. 
0003721453 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Yenibosna Hürriyet Mahallesi Polat Sokak’taki adresimde 12.04.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetleri her aradığımda ısrarla “genel arıza” bilgisini iletiyor ancak karşı binamda ve çevre binalarda internet erişimi sorunsuz şekilde devam ediyor. Buna rağmen, arızanın açıkça lokal ve fiziksel bir hat problemine işaret etmesine karşın adresime doğru düzgün teknik ekip yönlendirilmedi. Gelen kişiler kabaca bakıp “başka bir ekip gelecek” diyerek ayrılıyor, ardından gelen ekipler de sorunu çözemeden gidiyor ve süreç bu şekilde sürekli erteleniyor.
Ben işletmemde Getir, Trendyol ve Yemeksepeti gibi online sipariş platformları üzerinden satış yapıyorum. İnternet kesintisi nedeniyle 4 gündür bu platformlardan sipariş alamıyorum, dükkanım sistemlerde kapalı görünüyor ve ciddi ciro kaybı yaşıyorum. Siparişlerin aksaması, bu platformlardaki satıcı puanımı ve gelecekteki satışlarımı da ciddi şekilde riske atıyor.
Mecburiyetten kendi telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım ve 4 günlük süreçte 14 GB’a yakın veri harcayarak ek paket maliyetine katlandım. Buna rağmen TurkNet, yaşanan mağduriyete rağmen net bir çözüm üretmek yerine süreci sürüncemede bırakmaktadır.
Arızanın adresimdeki fiziksel problem olarak ele alınarak acilen giderilmesini, kullanamadığım günlerin bedelinin faturama yansıtılmamasını veya iade edilmesini ve bu süreçte yapmak zorunda kaldığım ek mobil internet masraflarımın tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla TurkNet’ten şikayetçiyim.
İstanbul Ataşehir’de TurkNet üzerinden VDSL ev interneti kullanıyorum. Bugün sabah saatlerinden beri yaklaşık 10 saattir internetim tamamen kesik ve evden çalıştığım için işime devam edemiyorum. Hem ben hem eşim, evde internet olmadığı için cep telefonlarımızdan mobil internete yüklenmek zorunda kal...
TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa’da kullandığım fiber 1000 internet hizmeti için her ay düzenli olarak yaklaşık 700 TL fatura ödememe rağmen, 9 Nisan 2026 tarihinde saat 19.00 civarından itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri ...
28 Ocak’tan bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 3-4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evim bahçe katı olduğu için zaten şebeke zor çekiyor, bu nedenle özellikle evime internet hizmeti aldım. Küçük çocuklarım tabletlerinden bir şeyler izlemek istiyor ancak günlerdir in...
24 Mart tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve evimde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Ek olarak, telefon numaram değiştiği için sistemlerinde halen eski numaram kayıtlı görünüyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine ula...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak 2 ila 4 gün arası internetsiz kalıyorum. Bu kesintiler belirli bir düzene bağlı olmadan, tamamen rastgele zamanlarda yaşanıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işleri ciddi...
Yorumlar