İnternet Kesintisi Nedeniyle Eğitim Seanslarını Kaçırdım Ve Hızlı Çözüm İstiyorum

TurkNet üzerinden Özgür İletişim 75 (yalın) internet hizmeti kullanıyorum. 27.01 sabah saat 08:00’de internet bağlantım tamamen kesildi ve hız/kopma sorunları yaşamaya başladım. O saatten itibaren internete hiç erişemiyorum.

Durumu hemen destek kaydı açarak bildirdim, ancak “saha ekipleri ilgilenecek” benzeri açıklamalar dışında somut bir çözüm sunulmadı ve bu saate kadar yalnızca oyalanıyorum. Bugün de yaklaşık saat 14:00 civarında tekrar dönüş yapıldı fakat bağlantı sorunum hala giderilmedi.

Bu süreçte devam eden bir eğitim programına katılıyordum ve internet olmadığı için birçok seansı kaçırdım. Eğitimlerime katılamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım.

İnternet hizmetimin acilen kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve eğitimlerime katılamamam nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Müşteri/hizmet numaram: 2806034.