İnternet Kesintisi İşimi Duraklattı Acil Çözüm Bekliyorum

TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde sunduğu ev interneti hizmetinde 04.05.2026 tarihinden beri sorun yaşıyorum, 08.05.2026 tarihinden bu yana ise hiç internet erişimim yok. Yaklaşık 10 gündür evde internet kullanamıyorum.

Evden çalıştığım için internetin olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve iş yerimle sorun yaşamama neden oluyor. İşimi sağlıklı şekilde yapamıyor olmam hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor.

TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde kaydımın “acil işleme alındığı” söyleniyor ancak bu süre içinde herhangi bir iyileşme sağlanmadı ve gerçek bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı fakat uzun süredir hizmet alamamama rağmen belirsizlik devam ediyor.

5096945 numaralı aboneliğim için internet erişimimin bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.