İnternet Kesintisi Eğitim Ve Güvenlik Takibinde Aşırı Gecikme İçin Acil Çözüm Talebi

TurkNet sabit ev internet aboneliğim İstanbul Bağcılar’daki adresimde 02.02.2026 tarihinde saat 13.35’ten bu yana çalışmıyor. Arıza var bilgisiyle SMS gönderildi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Hizmet numaram 9533073’tür.

Bu kesinti nedeniyle evdeki online eğitimlere katılamıyor, ayrıca kamera sistemlerimi uzaktan izleyemiyorum. Uzun süredir devam eden bu erişim sorunu günlük işlerimi ve güvenlik takibimi ciddi şekilde aksatıyor.

Kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve 13.35’ten itibaren yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisi için faturama gerekli indirimlerin/iadelerin yansıtılmasını talep ediyorum.