Sabit Ev İnternetim 4 Gün Kesik, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet sabit ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İnternetim İstanbul Bahçelievler adresimde kullanılmaktadır.

10.01.2026 tarihinde saat 12.37’de 95262121 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi verildi ne de çözüm sağlandı. İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanıyorum ve bu uzun süreli kesinti mağduriyet oluşturuyor.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçte saha ekibinin gelip gelmeyeceği konusunda tarafıma açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca 4 gündür kullanamadığım internet hizmeti için fatura tutarımdan kesinti yapılmasını ve bu süreye ilişkin benden ücret alınmamasını istiyorum.