to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik’te kullandığım TurkNet ev internetim Cuma gününden beri tamamen kesik durumda. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu süreçte günlük işlerimi de yapamaz hale geldim.
Sorun başladığı gün hemen destek kaydı açıldı ve 36 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Uygulama üzerinden de Cuma günü anında tekrar yazmama rağmen sadece otomatik cevaplar aldım. Telefonla aradığımda ise muhatap olabileceğim gerçek bir yetkiliye ulaşamıyor, sürekli yapay zeka destek sistemiyle karşılaşıyorum.
TurkNet abone numaram 2659798’dir. İnternet kesintimin acil olarak incelenmesini, arızanın nedeninin bana açıkça bildirilmesini ve bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre internetsiz kalmam nedeniyle faturamda gerekli iadelerin ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 7–8 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim ve 03.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. 1000 Mbps hızındaki paketimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi, fakat günler geçmesine rağmen net, doyurucu v...
İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve TurkNet abonesiyim (Abone No: 4243494). 2 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesildi. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve bu durum artık ciddi şekilde mağduriyet yaratıyor. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat ...
İstanbul Pendik’te kullandığım TurkNet evde internet aboneliğim bir haftadır 7/24 tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Defalarca kez arayıp yazılı olarak da destek talebi oluşturdum, müşteri hizmetleri ile pek çok ke...
31 Ekim saat 11 civarından bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. Modem bağlantısında sorun yaşadığım için TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, bana bir link gönderip yönlendirme yaptılar ve “sorun çözülmezse tekrar arayın” dediler. Ancak o zamandan beri defalarca aramama rağmen ulaşabileceğim...
İki haftadır İstanbul Pendik’te bulunan evimde TurkNet internet hizmetim üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hat sürekli kapalıymış gibi davranıyor ve modem açık olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt a...
Yorumlar