to read complaints and reviews, or file yours. 
Ispartakule Avrupa Konutları 2 sitesinde ikamet ediyorum. Yıllardır farklı internet firmaları kullandım ve hiçbir sorun yaşamazken, TurkNet’e geçtikten sonra ciddi şekilde mağdur edildim. Siteye gelen ve kendisini TurkNet adına tanıtan e*** Bey, sitemize özel kampanya olduğunu, TurkNet’e geçmemiz du...
TurkNet’e aylardır devam eden bir hız sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Abonelik başlatmadan önce TurkNet’in resmi internet sitesinde adres sorgulaması yaptığımda altyapım için 63 Mbps hız tanımlı olduğu bilgisi verildi ve abonelik bu vaatle başlatıldı. Ancak kullanımda hattıma sağlanan...
TurkNet İnternet hizmeti sürekli olarak bakımdalar hafta sonu hafta içi demeden ayda en az 10 kere bakım yapılıyor iddiası ile interneti kesiyorlar. Bir keresinde 3 gün gelmedi. Parayı peşin ödedik bir de müşteri temsilcileri internet olmadığında cevap bile vermiyor internet çalışması var anlayış gö...
TurkNet firmasından ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan birkaç gün sonra 444 8 875 numaralı telefondan aranarak kurulum için 04.02.2026 tarihinde saat 18.30 randevusu oluşturuldu. Belirtilen tarihte, servis elemanı aynı numaradan beni arayarak 18.30 saatinin geç olduğunu, bu saatte gelmesinin...
28 Ocak tarihinde Konya Meram’daki iş yerim için TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. Başvurudan 3 gün sonra kurulum için ekip geldi ancak o günden bu yana internet bağlantısını bir kez bile kullanamadım, hiç hizmet alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca arıza kaydı açtırdım, her ara...
"Tamirat süresi bir tık uzun sürdü ama şu an sorun yok"
TurkNet’te 100 Mbps’lik internet aboneliğim bulunuyor. Mobil uygulama üzerinden “100 Mbps hattını 200 TL karşılığında 1000 Mbps’ye aç/kapat” seçeneğini kullanarak hızımı 1000 Mbps’ye yükselttim ve bunun karşılığında her ay 200 TL ek ücret ödemeyi kabul ettim. Ancak bu işlemi yapmama rağmen yaklaşık ...
TurkNet fiber internet aboneliğimi kapattırmak için bugün öğleden itibaren telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sürekli telefon menüsünde oyalayan yönlendirmelerle karşılaşıyorum ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Artık başk...
Pişmanlıklarla dolu bir süreç yaşadım. Yaklaşık 20 Ekim civarında TurkNet’ten internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurumdan sonra 15 gün boyunca bana 5 kez kurulum randevusu verildi, her seferinde tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte işlerim aksadı. Defalarca iş yerinden i...
Eylül 2025’te TurkNet’e yaklaşık 7.200 TL peşin ödeme yaparak 100 Mbps internet paketiyle geçiş yaptım. Başlangıçta birkaç gün sorunsuz kullandım, ancak Ekim ayının başından beri (yaklaşık 1,5 aydır) internet hizmeti alamıyorum. Hizmet tamamen kesik durumda ve bu süreçte modem ve bağlantı kontroller...
TurkNet fiber aboneliğimin kapatılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet taşıma işlemini zamanında gerçekleştirmedikleri için, internet üzerinden para kazanan biri olarak bu durumun aciliyetini müşteri hizmetleriyle paylaştım. Aynı gün içinde başka bir firma ile anlaşabileceğimi ve ...
TurkNet ev internet aboneliğimi kapatmak için bugün başvuruda bulundum. Aboneliğim taahhütsüz ve modem bana ait olmasına rağmen, kapatma görüşmesinde herhangi bir ücret belirtilmemişti. Buna rağmen, geçmiş tarihli kurulum/cihaz adı altında 560 TL tutarında bir fatura hesabıma yansıtıldı. Bu ücretin...
Firmam adına Osmaniye’de bulunan 1134646 numaralı TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak canlı görüşmeye bağlanmaya çalışıyorum ancak sürekli internet üzerinden işlem yapmam gerektiği yönünde yönlendirme alıyorum. Web sitesinde fesih işlemleri...
21 Eylül 2025 sabah saat 10:00'dan itibaren İstanbul Zeytinburnu'ndaki evimde TurkNet limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arızanın başladığı andan itibaren modem kapatma–açma ve kablo kontrolü gibi temel adımları denedim, ancak sorun çözülmedi. Bunun...
Merhaba ağustos ayı başında TurkNet'e geçmek istedim. Müşteri temsilcisi arkadaşları aradım. İnternetten baktığımda 12 ay boyunca hemen ödemeye ayda 499 TL'lik kampanya olduğunu gördüm. Kabul ettim internet üzerinden başvuru yaptım fakat başvurumun arkadaşını getir kampanyasında etkili olmadığını ve...
TurkNet 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde online işlemler üzerinden kapatma talebimi oluşturdum ve 5 gün içinde kapanacağına dair mesaj aldım. Ancak, kapatma talebimin ikinci gününde, kullanmadığım yeni dönem için 699 TL tutarında bir fatura oluşturuldu. Son ödeme tarih...
Bir aydır TurkNet ev interneti hizmetinden tam anlamıyla mağdurum. Müşteri numaram: 2932946. İnternetim günün her saati sürekli kopuyor, hız son derece düşük ve sık sık tamamen kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “Beni Ara” butonuna birçok kez bastım, her seferinde otomatik ...
TurkNet ev internetimi İstanbul Esenyurt adresine yaklaşık 2 hafta önce taşıttım. Taşındığımız günden beri evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. 3 gündür tamamen internetsiz kaldık ve bu süreçte modem açıp kapatma, reset atma gibi tüm temel kontrolleri yaptık ancak sorun çözülmedi. Destek kaydı olu...
2329777 numaralı TurkNet internet abonesiyim. Gelen fahiş zam nedeniyle internetimi kapattırmak için mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Bana modemi iade etmem gerektiğine dair uyarı geldi. Biz interneti bağlattığımızda modemin bize ait olduğunu söylediler ve 1 yıl boyunca faturaya modem ücreti y...
Çalıştığım firmada personeller için 4 katlı apartman kiraladım kullanabilmeleri için TurkNet adlı firma tarafından 4 adet abonelik aldım. İşimiz bitti abonelikleri birden fazla kez iptal etmeme rağmen sürekli faturalandırıldım. Şikayet oluşturmama rağmen mağduriyet giderilmedi. Hukuk bürosuna utanma...
17.07.25 tarihinde eve TurkNet internet bağlattım. O gün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aylık faturanın 500 TL olacağı ve 1 sene boyunca zam yapılmayacağı söylendi. Ben de, şu an evimde olan interneti kapatma sebebimin fiyat artışı olduğunu belirttim ve 6 ay olmuştu. Şimdi ise asıl soruna gelel...
TurkNet in 499 TL sabit fiyat vaadi ve arkasından bunu 699 TL'ye çıkarmasını kabul etmiyorum. Zaten ülkece fahiş fiyata internet kullanıyoruz. Bir de keyfi zamlara maruz kalıyoruz. Benim bu firmaya güvenim yok. Kesin internetimi kapatmak istediğim zaman cayma bedeli isteyecekler. Üstelik taahhüt olm...
