İnternet Kablo Montajında Binamızın İzolasyonu İzinsiz Delindi Ve Zarar Gördü

TurkNet internet hizmeti için İstanbul Beyoğlu Sütlüce Mahallesi'indeki binamızda yapılan kablo çekim işlemleri sırasında, binamızın dış cephesindeki siding ve köpük izolasyon izinsiz olarak delinmiş ve vidalanmıştır. Bu işlemler sırasında hem ilk kurulumda hem de sonradan yapılan müdahalelerde bina izolasyonuna zarar verilmiştir. Ayrıca, bu işlemleri yapan ekip uyarıldığı ve kabloların diğer internet sağlayıcısının yaptığı gibi izolasyona zarar vermeyecek şekilde duvar üzerinden geçirilmesi gerektiği belirtildiği halde, herhangi bir düzeltme yapılmamış, aksine yeni delikler açılarak zarar arttırılmıştır.

Bu durumdan sadece ben değil, binadaki diğer daireler ve komşular da olumsuz etkilenmiştir. 0003501479 abone numarasıyla kayıtlıyım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Beklentilerim şunlardır:
1- Bina izolasyonuna açılan deliklerin kapatılması,
2- Kabloların, diğer internet sağlayıcısının yaptığı gibi, izolasyon üzerinden değil duvar üzerinden geçirilerek düzeltilmesi,
3- “Düzelteceğiz” denilerek oyalanan ve ortadan kaybolan ekip adına tarafıma bir özür dilenmesi.

Gereken düzeltmelerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.