İnternet Hattı Bozuldu, 2 Hafta Süren Kesintide Yanıtsız Randevu Bekliyorum

İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor. Karşı dükkana TurkNet internet kurulumu yapılırken benim internet hattıma zarar verildi ve yaklaşık 2 haftadır tamamen internetsiz kaldım. O günden beri bağlantım hiç çalışmıyor.

Bu süre içinde her gün TurkNet’i arayarak randevu ve arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne giden. Her aradığımda sadece “randevunuzu bekleyin, ekipler gelecek” deniliyor ancak kimse gelmiyor, sürekli farklı bahanelerle oyalandığımı hissediyorum. İş yerimde internet olmadığı için mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Karşı dükkana kurulum yapılırken bozulan internet hattım için acil olarak ekip yönlendirilmesini ve bağlantımın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.