Satın Alınan Kıyma Bozulmuş, Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi

10.07.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Akın AVM Köfteci Yusuf şubesinden kıyma satın aldım. Yaklaşık 19:10 civarında ürünü alıp eve geldim. Saat 20:50 gibi paketi açtığımda kıymanın bariz şekilde bozuk olduğunu, ağır ve leş gibi bir koku yaydığını fark ettim. Hatta yolda arabada da bir koku hissetmiştim ama dışarıdan sinmiştir diye düşünmüştüm, bu kadar bozuk olacağını hiç tahmin etmemiştim.

Telefonla şikayetimi ilettiğimde inceleme için aranacağım söylendi ancak daha sağlıklı olsun diye bizzat şubeye gidip yetkililerle görüştüm. Buna rağmen sorunun benden kaynaklandığını, ürünü arabada bozduğumu, şimdiye kadar tek şikayet eden kişinin ben olduğumu söylediler. Oysa pikniğe gittiğimizde köfte, şiş gibi ürünler bütün gün dışarıda dursa bozulmazken, klima çalışan bir arabada kıymanın yaklaşık bir saat içinde bu hale gelmesi bana mantıklı gelmiyor. Üstelik elimdeki fişe/etikete göre ürünün son kullanma tarihi ertesi gündü, yani kağıt üzerinde taze görünmesine rağmen daha önceden bozulmuş durumdaydı.

Bu süreçte hem sağlığımız riske girdi hem de mağdur edildim. Satılan bu ürünün incelenmesini, gerekli denetimlerin hem çalışanlar hem de firma genelinde yapılmasını, ayrıca ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Elimde fiş ve ürünle ilgili görseller mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.