to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Modem Ve Kablo Ücreti İade Edilmedi
18 Ağustos’ta Bursa Osmangazi’de evimize internet bağlatmak için TurkNet’e başvurduk. Bağlantı işlemi için gelen kişi, kendisinin hem TurkNet hem de Türk Telekom personeli olduğunu söyledi ve bize Türk Telekom’a ait bir modem ile kablo sattı. Modem ve kablo için toplamda 3500 TL ödedik; ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdik. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlantısı sağlanamadı ve ödediğimiz modem ile kablo ücretinin iadesi yapılmadı. Herhangi bir fatura, makbuz veya sözleşme de tarafımıza verilmedi, garanti veya iade hakkında hiçbir bilgi paylaşılmadı.
TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen çözüm bulamadık. Modem ve kabloyu iade etmek ve ödediğimiz 3500 TL’nin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
