to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos’ta Bursa Osmangazi’de evimize internet bağlatmak için TurkNet’e başvurduk. Bağlantı işlemi için gelen kişi, kendisinin hem TurkNet hem de Türk Telekom personeli olduğunu söyledi ve bize Türk Telekom’a ait bir modem ile kablo sattı. Modem ve kablo için toplamda 3500 TL ödedik; ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdik. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlantısı sağlanamadı ve ödediğimiz modem ile kablo ücretinin iadesi yapılmadı. Herhangi bir fatura, makbuz veya sözleşme de tarafımıza verilmedi, garanti veya iade hakkında hiçbir bilgi paylaşılmadı.
TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen çözüm bulamadık. Modem ve kabloyu iade etmek ve ödediğimiz 3500 TL’nin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
TurkNet firmasını arayarak abone olmak istediğimi belirttim ve bana altyapının kendilerine ait olduğunu, hizmeti başka bir firmadan satın almadıklarını ifade ettiler. Ayrıca, 600 TL'lik kurulum ücretinin 3 ay vade ile faturama yansıtılacağını telefon görüşmesinde beyan ettiler. Evimin içinde istediğ...
Haziran sonunda TurkNet’e 100 Mbps internet paketi için başvurdum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Temmuz başında geldiler ve 6 Temmuz’da modem satın aldım. Modem ücretini, kuruluma gelen saha personelinin IBAN’ına gönderdim. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca “arıza var” denilerek sürekli oyalandım ve...
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir buçuk ay önce iptal ettim ve şirketin bana verdiği modemi kargo ile kendilerine gönderdim. Modemin teslim alındığına dair SMS de iletildi. Ancak bankamı kontrol ettiğimde, modem ücreti olarak 3.000 TL’nin tarafıma yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. Hiç...
Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım ve ev interneti hizmeti almak için başvurdum. Ancak bugün, yaklaşık 4 saattir modem kurulumu konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, doğrudan 11858 numaralı teknoloji hizmetine yönlendiriliyorum ve dakikası 80₺ olmak üze...
TurkNet ev interneti hizmetini yalnızca 3 ay kullandım. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşadım ve haksız fiyat artışlarıyla karşılaştım. Sonunda aboneliğimi iptal ettim. Ancak iptal sonrası bana 3000 TL modem ücreti faturası çıkarıldı. Modemi iade ettim ve kargo takip numarasını destek...
Abonelik 5.399 
Adres Değişikliği 1.587 ADSL 235 Altyapı 1.643 
Altyapısız İnternet 112 
Arıza 6.779 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 100 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.018 
Fiber İnternet 2.360 
Gezgin İnternet 61 
Gigafiber 966 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.105 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.533 
Online İşlemler 1.512 Ping Sorunu 174 VDSL 346 
Yalın İnternet 53
Yorumlar