İnternet Bağlantısı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

Alper

TurkNet

15 Ağustos 2025 00:35

635

TurkNet ev interneti aboneliği için Çorlu’daki adresimden cumartesi günü başvuru yaptım. Başvuru sırasında maksimum 6 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı belirtildi. Bugün 5. İş günüm olmasına rağmen hâlâ bağlantı kurulmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Uzun süredir evde internetim yok, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “6 iş günü beklemeniz gerekiyor” şeklinde yanıt alıyorum, daha fazla bilgi verilmiyor. Telefonla iletişim de neredeyse imkansız. Benzer şekilde Turkcell de iki haftadır bağlantı kuramadı, şimdi TurkNet’te de aynı sorunla karşılaşıyorum. Eğer süreç daha da uzayacaksa aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.

Bağlantının bir an önce sağlanmasını ve sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Alper

23 Ağustos 2025 11:09

Perşembe günü öğleden sonraya randevu için arandım daha sonra servis arayıp kapattı ilgisiz bir firma olduklarını belli ettiler

Alper

23 Ağustos 2025 11:09

Bir sonraki hafta perşembeye yeni randevu tarihi atadılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emrullah

Benzer Şikayeti Var

15 Ağustos 2025 19:01

Ben 10 gün bekledim ve 11. Gün aboneliğimi başlamadan iptal ettirdim. İptal etmek istediğimi duydukları anda telefonu yüzüme kapatıyorlar ve bir dahaki konuşmada hattan düştünüz diyorlar. Sakın TurkNet'e bulaşma gibi bir hataya düşmeyin derim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

10 Gündür İnternet Bağlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mert

TurkNet

02 Ekim 2025 19:15

1.111

23.09.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum işlemlerinin en geç 6 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmişti. Ancak bugün 10. İş günü olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerine defalar...

10-gundur-internet-baglanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg

10-gundur-internet-baglanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

10-gundur-internet-baglanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

10-gundur-internet-baglanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1 Yorum

İnternet Bağlantısı Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Nurşah

TurkNet

01 Ekim 2025 17:30

1.316

TurkNet ev interneti başvurumdan sonra 2 haftadan uzun süre geçmesine rağmen evime internet bağlanmadı. Süreçte herhangi bir ilerleme olmayınca 23 Eylül 2025 tarihinde iptal talebimi ilettim. Ancak iptal sürecim de halen tamamlanmadı. Bu süreçte yaklaşık 7-8 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Aboneliği Yaptırdım Bağlayamadılar

Oktay

TurkNet

17 Ekim 2023 11:23

345

TurkNet internet aboneliği 2 Ekim ayında yaptırdım. Bana 6 iş günü içinde bağlantı yapılır denilmesine rağmen yapılmadı. Bugün ekimin 16 sı. Ben bu süreçte 2 sefer aboneliğimi iptal ettirdim TurkNet ten dönüş yaptılar bağlantının yapılacağı konusunda beni ikna ettiler. Fakat hâlâ yapılmadı, bek 8 se...

Öne Çıkan Konular