to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde ciddi performans ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hızım 76 megabitten 13 megabite düştü ve 1-2 saatte bir bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor; çoğu zaman internet olmadığı için kafelerde çalışmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte 5 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde "çalışmalar devam ediyor, bugün yarın düzelir" şeklinde oyalandım. 92156532 numaralı destek kaydım bulunuyor. Herhangi bir modem veya altyapı değişikliği yapmadım; sadece altyapı iyileştirme çalışması yapılacağına dair SMS aldıktan sonra bu sorunlar başladı. Ödemelerim düzenli olarak yapılmaktadır. Sorunun yaşandığı adres: İstanbul Ümraniye İnkılap Mahallesi Kirazlı Sokak.
16 gündür çözülmeyen bu problem nedeniyle hem işim aksadı hem de mağdur oldum. Sorunun acilen çözülmesini ve kullanamadığım bu süreye ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Ümraniye Altınşehir Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Perşembe gününden beri internete bağlanamıyorum. Daha önce de zaman zaman benzer bağlantı sorunları yaşıyordum. Sorun yaşandığında modemimdeki internet ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Müşteri hizmetleriy...
TurkNet ev interneti hizmetimde sık sık bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle bu sabah yine internetim tamamen kesildi ve acil işlerimi halledemediğim için mağdur oldum. Bu sorun ayda en az 3 kez tekrarlanıyor ve her seferinde çözüm süreci çok uzun sürüyor. Sabah erken saatlerde destek kaydı oluşturm...
2025 Temmuz ayından beri TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde ciddi hız sorunları yaşıyorum. 75 Mbps hız vaat edilmesine rağmen, iki aydır hızım hiçbir zaman bu değerin yarısına bile yaklaşmadı; genellikle 6-7 Mbps, en fazla ise 12 Mbps hız alabiliyorum. İki kişi evden çalıştığımız için bu du...
10.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim bağlandı ve o günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 35 Mbps hız paketine abone olmama rağmen, gün boyunca genellikle 5-6 Mbps civarında hız alıyorum. Adresim Çamlık Mahallesi, Şahinbey Caddesi, Çekmeköy/İstanbul’dur ve müşteri numaram 4692...
TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili son altı aydır bölgemizde (İstanbul/Bayrampaşa/Kartaltepe Mahallesi) sık sık altyapı kaynaklı arızalar yaşamaktayım. Özellikle 07.10.2025 tarihinde açtığım çağrıya (çağrı numaraları: 92148838-92202829-92222687-92232347) 11.10.2025 tarihinde son ekip gönderilere...
Yorumlar