to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihi itibarıyla TurkNet 100 Mbps fiber internet abonesi oldum. Davet kodu kullanarak yaptığım abonelikte ilk ay fatura ücreti alınmayacağı tarafıma özellikle iletildi. Davet kodunu müşteri hizmetlerine ilettim ve hem müşteri hizmetlerinden hem de SMS yoluyla ilk ay ücret alınmayacağına dair onay mesajı aldım.
Tüm bu onaylara rağmen hesabıma 899,99 TL tutarında fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ay ücret yansımadığı yönünde bilgi verildi; ancak elimde bu ay ücret yansıyacağına dair değil, tam tersine ilk ay ücret alınmayacağına dair onay mesajı bulunuyor. Müşteri numaram 5145962’dir.
Davet kodu kampanyası kapsamında ilk ay fatura alınmaması gerekirken tarafıma haksız şekilde ücret çıkarıldığını düşünüyorum. Onay mesajlarım dikkate alınarak fazla yansıtılan ücretin iptal edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12 Aralık günü TurkNet üzerinden Fiber 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru esnasında ilk ayın ücretsiz olduğu ve hiçbir taahhüt bulunmadığı özellikle söylendi. Defalarca ilk ayın ücretsiz olup olmadığını sormama rağmen tarafıma net bir şekilde “evet, ilk ay ücretsiz” denildi. Buna ...
TurkNet’e abone olur olmaz kısa süre sonra kızımı da 'Arkadaşını Getir' kampanyası kapsamında referans olarak göstererek abone yaptırdım. Kızımın aboneliği 4-5 gün sonra aktif edildi ve 14 Kasım’da tarafıma, bu referans nedeniyle 1 ay ücretsiz internet kazandığıma dair SMS geldi. Buna rağmen mobil ...
TurkNet 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Altıncı ve yedinci aylarda fiber internete geçiş yaptıktan sonra dört ay ücretsiz internet kampanyasından kampanya koduyla faydalandım. Ayrıca “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında da bir arkadaşımı sisteme dahil ettim ve bu sayede fazladan bir ay daha ...
26 Mart tarihinde TurkNet’e, tarafıma SMS ile gönderilen “Şimdi hemen TurkNet ev internetine geçersen, internetini ilk ay ücretsiz kullanabilirsin. Fırsatı kaçırmak istemiyorum, taahhüdüm var diyorsan dert etme, 2500 TL’ye kadar cayma bedelin bizden. Üstelik arkadaşını getir, kodun varsa +1 ay daha ...
TurkNet aboneliğimde 100 Mbps hız paketini kullanırken 11.12.2025 tarihinde ücretsiz 1000 Mbps deneme paketine geçtim. Sistem üzerinde 04.01.2026 tarihine kadar ücretsiz deneme yapabileceğime dair butonu aktif ettim. Ancak yüksek hızdan memnun kalmadığım için 01.01.2026 tarihinde iptal talebi oluştu...
Yorumlar