İki Yıldır Planlama Aşamasında Duran Fiber Bağlantısı

Adresimde iki yılı aşkın bir süredir kurumunuza ait fiber internet (Gigafiber) altyapı kutusu bulunmasına rağmen, daireme yapılması gereken teknik bağlantı işlemleri tüm başvurularıma rağmen tamamlanmamıştır. Bina girişine kadar ulaşmış olan bir hizmetin bu kadar uzun bir süre boyunca son kullanıcıya ulaştırılmaması ve her talebimin "planlama aşamasında" denilerek sonuçsuz bırakılması, tüketici haklarımın ihlali noktasına gelmiştir.
Hizmet alma beklentimin karşılıksız kalması ve yaşanan bu belirsizlik nedeniyle, mevcut üyeliğimi sonlandırma kararı aldım. Bu doğrultuda, başka bir servis sağlayıcı üzerinden abonelik ve geçiş işlemlerimi bizzat başlatıyorum.