İki Günlük İnternet Kesintisi Ve Çözüm Süresi Belirsizliği

İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde yaklaşık 2 gündür TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Evden çalışıyorum ve internete hiç erişemediğim için işimi yapamıyorum. Destek kaydı açtığımda bunun genel bir arıza olduğunu, ancak ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi veremediklerini söylüyorlar.

İki gündür internetsiz kalmama rağmen tarafıma net bir süre verilmemesi ve sürekli “genel sorun” denilerek geçiştirilmem beni mağdur ediyor. Arızanın ne zaman giderileceği konusunda daha açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.