to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim ve VDSL hizmeti kullanıyorum. 24.12.2025 akşamından beri yaklaşık 15 saattir internet bağlantım tamamen kesik ve hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Evden çalışan biriyim ve bu süre boyunca işimi yapamıyorum.
Defalarca destek üzerinden yazılı olarak durumu ilettim, zaman zaman onlar beni aradı ancak ben kendilerini arayamıyorum. Her seferinde sadece “inceliyoruz, ilgileniyoruz” şeklinde klasik cevaplar veriliyor, somut bir adım atılmıyor. Son olarak sorunun sebebini sorduğumda VDSL portumun kapatıldığını öğrendim. Benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı, ayrıca daha önce kayıtlarda da fibere geçmeyeceğimi bildirmiş durumdayım. Buna rağmen rızam dışında portum kapatılarak internetsiz bırakıldım.
Acil olarak VDSL portumun yeniden açılmasını ve internet hizmetimin hemen aktif edilmesini talep ediyorum. Rızam olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde VDSL bağlantım 08.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarından beri tamamen kesik durumda, bir gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arızayla ilgili olarak TurkNet’e kayıt açmamıza rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyoruz. Dolayısıyla ne arızanın d...
TurkNet VDSL aboneliğim kapsamında 14.12.2025 tarihinden itibaren adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk arıza kaydım sonrasında tarafıma altyapı kaynaklı arıza olduğu söylendi ve günlerce bu bilgiyle oyalandım. Daha sonra ise bu kez modemimin arızalı olduğu iddia edilerek arıza ...
TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps VDSL internet hizmetim, 07.12.2025 Pazar günü saat 15.30’dan beri Muğla Bodrum’daki adresimde hiçbir şekilde çalışmıyor, internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmedi ve 2 gündür hizmet alamıyorum. Sorunun başlamasından sonra...
19.12.2025 tarihinden beri TurkNet VDSL ev internetim tamamen kesik ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca ne modemde ne de bağlantıda herhangi bir iyileşme olmadı, internet erişimim hiç gelmedi. Yaşadığım bu kesintiye rağmen fatura dönemi işlemeye devam ediyor. Açmış o...
TurkNet VDSL kullanıcısıyım ve altyapım Türk Telekom tarafından sağlanıyor. Yaklaşık 1 aydır, yaşadığım sokakta internet kablolarının koparılması nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 01.07.2025 tarihinde sorunu bildirdim ve 23.07.2025’e kadar çözüm sözü verildi. Ancak, belirtilen tarihte soru...
Yorumlar