İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek Kaydı

TurkNet ev internetim 2 gündür tamamen kesik, evden çalıştığım için işimi yapamaz hâle geldim. Dün destek kaydı oluşturdum, 102425099 numaralı kaydıma aynı gün dönüş yapmalarına rağmen bugün hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, sorunun ne olduğu ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bulunduğum bölgede Instagram üzerinden birçok kişinin de yaklaşık bir haftadır internetinin gelmediğini yazdığını görüyorum. Buna rağmen TurkNet tarafından toplu bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmaması, bizi mağdur ediyor ve ciddiye alınmadığımızı hissettiriyor. Hem işimiz hem günlük hayatımız bu bağlantıya bağlıyken bu kadar uzun süren ve belirsiz bir kesinti kabul edilebilir değil.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşanan bu kesintiyle ilgili açık, anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.