İki Aylık İnternet Kesintisi Ve Faturalandırma Sorunu

TurkNet sabit internet aboneliğimde 10 Mayıs’tan bu yana yaklaşık 2 aydır hiç hizmet alamıyorum. İnternetim tamamen yok, buna rağmen her ay normal şekilde faturalandırılmaya devam ediliyorum.

Bu süre boyunca neredeyse her gün TurkNet’i arayarak durumu ilettim. Her aradığımda ekiplerin “yarın geleceği” söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi, internet bağlantım hâlâ yok. 101992827 numaralı kaydım bulunuyor ancak bu kayda rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Uzun süredir hiçbir şekilde faydalanamadığım internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve arızamın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.