to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnterneti Yarım Saatte Kesildi, Acil Destek Ertesine Ertelendi
Bugün TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. İnternetim bağlandıktan sonra yalnızca yaklaşık yarım saat sorunsuz kullanabildim. Ardından işimin tam ortasındayken bağlantı tamamen koptu ve o andan itibaren hiç internete giremez oldum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede sorunumun şu an için çözülemeyeceği, yalnızca ileri tarihli bir teknik servis randevusu oluşturabilecekleri, “acil olduğunu söyleriz ama destek talepleri 1 gün önceden oluşturuluyor” şeklinde ifade edildi. İnterneti yeni bağlatmışken daha ilk yarım saatte kopması ve tüm işlerimin bu nedenle yarım kalmasına rağmen müdahalenin ertesi güne bırakılması bana göre kabul edilemez bir durumdur.
