Hiç Çalışmayan İnternet Hizmeti İçin Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

Burcu

21 Ağustos 2025 22:38

608

TurkNet’ten yaklaşık bir ay önce İstanbul Ümraniye’de 10014466 numaralı abonelikle internet hizmeti aldım. Ancak internet bağlantım hiç çalışmadı ve bu süre boyunca bir kez kullandım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim fakat her seferinde “bugün yarın çözülecek” denilerek oyalandım, hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Çevremdeki diğer kullanıcılar sorunsuz şekilde internet hizmeti alırken, bana sürekli altyapı çalışması olduğu söylendi. Buna rağmen kullanmadığım internet için toplamda 1086 TL fatura ödemem istendi.

Kullanamadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetim 8 Gündür Kesik Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yunus

TurkNet

20 Ağustos 2025 21:38

1.397

12 Ağustos’tan beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve toplamda 8 gündür hiçbir cihazda internete erişim sağlayamıyorum. Abone numaram: 0004025468. Sorunu yaşadığım adres İstanbul Ümraniye’de bulunuyor. Modem ve kabloları kontrol ettim, farklı yöntemler denedim fakat sonuç alamadım. Ayrıca...

TurkNet İnternetimde Sürekli Kopma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Cengizhan

TurkNet

21 Ağustos 2025 22:58

577

Yaklaşık 1 aydır Ümraniye/İstanbul’daki evimde TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, sadece altyapı arızası veya altyapı iyileştirmesiyle ilgili otomatik mesajlar alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmuyo...

turknet-internetimde-surekli-kopma-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

TurkNet İnternetim Günlerdir Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Emre

TurkNet

19 Ağustos 2025 20:26

740

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir ara ara bağlantı kopmaları ve tamamen internetin olmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Son 3 gündür ise hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Ümran...

Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Hemen Sonra Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Modem İadesi Sorunu

Öykü

TurkNet

06 Ağustos 2025 09:23

1.102

19 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de TurkNet internet hizmeti için kurulum yapıldı ve bana 2500 TL karşılığında modem satıldı. Kurulumdan sadece 5 gün sonra, 25 Temmuz’dan itibaren internet bağlantım tamamen gitti. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca arama...

Aylardır Bağlanmayan İnternet Ve Sürekli Ertelenen Sözler

Meliha

TurkNet

13 Ekim 2025 14:36

423

TurkNet’e yaklaşık 4-5 ay önce başvuru yaptım ve 4744100 numaralı aboneliğim bulunuyor. Ancak bu süreçte bir türlü internet bağlantım sağlanmadı. Sürekli farklı sebepler öne sürülerek bağlantı işlemi erteleniyor. Bazen binada sorun olduğu, bazen kablo çekilmediği gibi gerekçelerle her ay bağlantı bi...