Hat Taşıma Talebim 7 Gün Bekliyor, Cevap Alınamıyor

TurkNet internet hattımın taşınması için 7 gündür bekliyorum. Online işlemler üzerinden yazılı olarak hat taşıma talebi oluşturdum ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Süreçle ilgili ne bir bilgilendirme alıyorum ne de işlemin ne aşamada olduğunu görebiliyorum.

Halihazırda modemim kurulu ve tek yapılması gerekenin gelip hattın taşımasını gerçekleştirip hattı aktif hale getirmek olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen günlerdir bekletiliyorum ve internetsiz kalıyorum. TurkNet hizmet numaram/müşteri numaram 3994530’dur.

Hat taşıma işleminin daha fazla gecikmeden, acil olarak tamamlanmasını ve internet hattımın hemen aktif hale getirilmesini talep ediyorum.