Haftada İki Gün İnternet Kesintisi Ve Uzun Onarım Süresi

Burak

2 Nisan 21:46370

Yaklaşık 4 senedir kullandığım fibernet'in; Son 6 aydır her hafta içerisinde minimum 2 gün internet kesintisi yaşanıyor. Bu kesintilerin onarımı en az 6 saat sürüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bant kaydı otomatik arıza kaydı oluşturduk deyip telefonu kapatıyor. 12 ay sabit ücret verelim diye önden peşin ödedik, hizmeti de sonlandıramıyoruz. Acil bir çözüm bekliyorum. Müşteri no:2391704

Burak

11 Nisan 11:40

Tarih 11 Nisan ve yine internette habersiz arıza yaşanıyor. Bu süreçte hiçbir müşteri temsilcisi iletişime geçmedi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TurkNet Sürekli Kesilen İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Muhammedufuk

TurkNet

25 Ağustos 2025 22:23571

TurkNet ev interneti hizmetimde neredeyse her ay, ayda 2-3 defa sabah saatlerinden akşama kadar süren kesintiler yaşıyor...um. Bu kesintiler genellikle altyapı çalışması veya arıza olarak bildiriliyor. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sistem otomatik yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyo...

2 Destek

TurkNet Fiber Kesintileri Ve Destek Yanıtı Almama, Abonelik İptali Talebi

Yusuf

TurkNet

28 Mart 17:26332

TurkNet fiber aboneliğimi ilk aldığım günden beri düzenli olarak sorun yaşıyorum. Her ay yaklaşık 4 gün boyunca internet...im tüm gün kesiliyor ve o günler içinde hiç hizmet alamıyorum. Ev internetim olduğu halde günlerce internetsiz kalmak zorunda kalıyorum. Defalarca kesinti yaşamama rağmen açtığım ...

1 Destek3 Yorum

Çözüldü

Fiber Geçişi Sonrası Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek Deneyimi

Ahmet

TurkNet

12 Eylül 2025 18:15382

4 senedir TurkNet kullanıcısıyım. Yıllardır hiçbir sıkıntı yaşamadım. 1 haf...ta önce fiber altyapısı geldiği için arandım ve 'Fibere geçmek ister misini...

Çözüldü

Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmayan Müşteri Mağduriyeti

Mustafa

TurkNet

20 Eylül 2025 11:11577

"Sorun çözüldü"

İnternet Kesintisi 96 Saat Sürdü, Hız Düşük, Çözüm Bekliyor

Üstat

TurkNet

4 Ocak 19:38332

TurkNet kullanıcısıyım ve 4 gündür ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen hala çözüm üretilemedi. İlk aradığımda ge...nel arıza olduğunu söylediler, dün ise arızanın giderildiğini ilettiler fakat evimde hala internet yok ve modemde internet ışığı yanmıyor. Ayrıca binanın girişinde dairelere dağıla...