TurkNet Fiber İnternetim Günlerdir Tamamen Kesik Çözüm Üretilmiyor

TurkNet fiber internet aboneliğim için Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi’indeki adresimde 2 Aralık tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik ve hiç çalışmıyor. O günden beri evde internet kullanamıyoruz.

Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 3 defa telefonla aradık. Her seferinde döneceklerini ve ilgileneceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kimse gelip bakmadı ve bağlantı hâlâ yok. Günlerdir hizmet almadan bekliyoruz ve buna rağmen somut bir adım atılmaması bizi oldukça mağdur ediyor.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, gerekiyorsa modem kontrolünün yapılıp tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini ve arızanın en kısa sürede kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle TurkNet’i çevreme kesinlikle tavsiye edemiyor, markanın hizmetinin arkasında durmadığını düşünüyorum.