to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğim için Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi’indeki adresimde 2 Aralık tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik ve hiç çalışmıyor. O günden beri evde internet kullanamıyoruz.
Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 3 defa telefonla aradık. Her seferinde döneceklerini ve ilgileneceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kimse gelip bakmadı ve bağlantı hâlâ yok. Günlerdir hizmet almadan bekliyoruz ve buna rağmen somut bir adım atılmaması bizi oldukça mağdur ediyor.
İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, gerekiyorsa modem kontrolünün yapılıp tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini ve arızanın en kısa sürede kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle TurkNet’i çevreme kesinlikle tavsiye edemiyor, markanın hizmetinin arkasında durmadığını düşünüyorum.
TurkNet gigafiber hizmetini Ankara, Yenimahalle, Cumhuriyet Mahallesi’nde kullanıyorum. 3155609 numaralı aboneyim. Dört gündür internetim tamamen çalışmıyor. Her destek kaydı açtığımda veya müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “sistemler arızalı, ilgili birime aktardık” denilerek klasik cevap...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Modemimin adaptörü arızalandı ve çalışmıyor. 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve birçok farklı kişiyle (E***, A****, B******, E**** ve ismini hatırlayamadığım diğer çalışanlar) görüşme sağladım. H...
TurkNet ev internetim, Ankara Gölbaşı Taşpınar Mahallesi’ndeki adresimde son 24 saattir tamamen çalışmıyor, internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca modem kapatıp açma, kablo ve bağlantıları kontrol etme gibi tüm temel kontrolleri yaptım, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Sorunla ilgil...
Ankara Yenimahalle’de TurkNet sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür evimde internet tamamen yok ve bu süre boyunca ailecek ciddi şekilde mağdur olduk. Üç gündür sabah akşam destek hattına ulaşmaya çalışıyoruz, her seferinde “bugün açılacak, bu akşam açılır” denilerek oyalanıyoruz ancak bağlan...
TurkNet ev internetim yaklaşık 7 gündür hiç çalışmıyor. Eyüp/İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden tamamen mahrum kaldım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çö...
Abonelik 5.373 
Adres Değişikliği 1.585 ADSL 236 Altyapı 1.635 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.747 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.013 
Fiber İnternet 2.319 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 959 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.064 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.523 
Online İşlemler 1.535 Ping Sorunu 172 VDSL 333 
Yalın İnternet 53
Yorumlar