to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla aldığım internet hizmetim 21 Kasım akşam saatlerinden bu yana tamamen kesik durumda. İlk kesinti olduğu gün müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıda bir arıza olduğu, internetin ertesi güne kadar yapılacağı bilgisi verildi.
Ertesi gün internet gelmeyince tekrar aradım, bu kez akşama kadar düzeleceği söylendi. Pazartesi günü yine aradığımda aynı şekilde akşam yapılacağı ifade edildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı.
Bugün sabahtan beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat artık telefona da cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Hem uzun süredir internet hizmeti alamamam hem de bilgilendirme ve ulaşılabilirlik konusunda yaşadığım aksaklık nedeniyle mağdur durumdayım.
İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini ve yaşanan bu kesintiyle ilgili tarafıma net ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Kasım sabahından beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sürekli uzaktan çalışan ve interneti aktif kullanan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza başladıktan sonra TurkNet ile iletişime geçip kayıt açtırdım. Tarafıma arıza kaydının alındığı ve ...
TurkNet abonesiyim ve saatlerdir internetim tamamen kesik. Tek iletişim yöntemi olan uygulama üzerinden defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapılıyor, ne de çözüm sunuluyor. Evden çalışıyorum ve bu kesinti yüzünden işim aksıyor, maddi zarara uğruyo...
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 21 Kasım sabahından bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günlerdir ev internetimi kullanamadan mağdur durumdayım. Sorunu yaşar yaşamaz hem destek kaydı açtım hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Süreç boyunca tara...
11 gündür internetim kesik, çözüm bulamıyorlar. Müşteri hizmetleriyle yaşadığım olumsuz deneyim beni oldukça mağdur etti. 15 Mayıs 2025'te internet kesintisi nedeniyle TurkNet'e destek talebinde bulundum. Eve iki kez Türk Telekom'dan ekipler geldi ve sorunun kendileriyle ilgili olmadığını belirttil...
TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hiç internetim yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzeldi diye düşünürken tekrar aynı problemle karşılaştım. Bu şekilde toplamda 2-3 kez internet kesintisi yaşadım. Sorunu çözmek i...
Yorumlar