Günlerdir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

TurkNet ev interneti aboneliğimde 19 Aralık gecesinden beri internet kesintisi yaşıyorum. 20 Aralık’ta durumu hemen bildirerek destek kaydı açtım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve 4 gündür internetsizim.

Destek kaydımda tarafıma yalnızca ekiplerden haber beklendiği söyleniyor, bunun dışında somut bir adım atılmadı veya net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte evde herhangi bir sosyal aktivite gerçekleştiremedim, internet üzerinden yapmam gereken işlerimi ve günlük kullanımımı yerine getiremiyorum.

Ücretini ödediğim hizmeti günlerdir alamıyorum. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.