to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet hizmetimde dün geceden itibaren ciddi kesintiler yaşamaya başladım. Dün gece yaşanan kesintinin ardından bugün öğle saatlerinden beri de yaklaşık 5 saattir hiç internet erişimim yok.
İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki adresimde yaşadığım bu durum nedeniyle hem günlük işlerimi hem de internet gerektiren ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri temsilcisine yazdığımda bölgemde genel bir arıza olduğu, arka planda çalışmaların devam ettiği ve modem ile fiber dönüştürücüye müdahale etmeden beklemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
TurkNet’ten talebim, bu kesintinin bir an önce giderilmesi ve bölgedeki arızanın net bir şekilde açıklanarak çözüm sürecinin hızlandırılmasıdır.
Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum ve özellikle son dönemde neredeyse her hafta 1–2 kez internetim tamamen kesiliyor. Bugün de İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesi’indeki adresimde saat 11:00’den beri internetim yok ve hâlâ düzelmedi. Hizmetim TurkNet’te kayıtlı 5007673 numaralı müşteri kaydım üzerinden sağlanmaktadır.
Durumu TurkNet’e ilettiğimde bölgede genel arıza olduğu bilgisi veriliyor ancak bu açıklama artık yeterli değil, çünkü bu sorun süreklilik kazandı ve günlük işlerimi, bağlantıya ihtiyaç duyduğum her konuda beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sürekli tekrar eden bu kesintiler yüzünden hizmetten verim alamıyor ve aldığım paketin karşılığını göremiyorum.
TurkNet’ten bölgemdeki altyapının detaylı olarak incelenmesini ve bu sürekli yaşanan kesintilere kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede çözülmez ve tekrar etmeye devam ederse, başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
İki gündür İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet hizmeti tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmamıştır. Bu süre boyunca defalarca telefon üzerinden TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ne net bir açıklama yapılmış ne de k...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki adresimde 13’ü itibarıyla internetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla hâlâ internetsiz durumdayım. Üstelik geçen ay da yaklaşık bir hafta boyunca yine aynı şekilde internet kesintisi yaşadım ve b...
TurkNet 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. 5 gündür Hürriyet Mahallesi, Bahçelievler, Güneşli2 Sokak adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve hiç hizmet alamıyorum. Daha önce de zaman zaman kısa süreli kopukluklar yaşamıştım ancak ilk defa bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıy...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 20 Aralık günü öğleden önce tamamen kesildi ve 23 Aralık Pazartesi günü olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. İstanbul Küçükçekmece İkitelli bölgesinde oturuyorum ve İstanbul’un göbeğinde günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayız. ...
12 Kasım’dan bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli kopmalar, ağ zayıflığı ve tamamen internet erişimi kesintisi yaşıyorum. 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin ilgilend...
Yorumlar