to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2025’te TurkNet’teki hesabım için ödenmemiş bir fatura gerekçesiyle, uygulamada herhangi bir borç görünmemesine rağmen, hakkımda icra takibi başlatıldı. Müşteri numaram: 4567980. Bu durumla karşılaştığımda TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana icra takibi yapan şirketle görüşmem gerektiği söylendi. İlgili şirketin telefonla ulaşması üzerine 561 TL’lik ödemeyi gerçekleştirdim.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Her yıl yaz aylarında TurkNet hizmeti alıyor ve yaz sonunda aboneliğimi iptal ettiriyorum. Ödenmemiş faturalarımı uygulamadan düzenli olarak takip edebiliyorum. Buna rağmen uygulamada görünmeyen bir borç nedeniyle icra takibi başlatılması, sistemsel bir hata olduğunu gösteriyor.
TurkNet’ten beklentim, sistemlerindeki bu tür hataların düzeltilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
TurkNet’ten yıllık ödemeli, limitsiz 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ağustos 2025’te 3.000,00 TL ödeme yaptım ve hizmetim devam ediyordu. Ancak yaklaşık 2 aydır, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma cezai işlem uygulanmış. Yıllık ödediğim tutar, bu cezai işleme sayılarak mahsuplaştırılmış...
TurkNet aboneliğim Ekim 2024 tarihinde Müşteri Hizmetlerini arayarak yönlendirme yapan telesekreter ile ilgili tuşlamayı yaparak iptal ettirdim. Faturam otomatik ödeme talimatı ile kredi kartımdan ödeniyordu. O tarihten itibaren herhangi bir borcum olup olmadığını cep TurkNet uygulamasından da takip...
2025 yılı Şubat ayında, online müşteri paneli üzerinden aboneliğimi tamamen iptal ettim. İptal işlemi onaylandı, sistemde 'Aboneliğiniz sonlandırılmıştır.' kaydı oluştuğunu gördüm. Modem İadesi: İptal onayı sonrası modem iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme (SMS, e-posta veya çağrı) yapılmadı. ...
3667193 abone numaralı TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5-6 aydır, ödenmemiş herhangi bir borcum olmamasına rağmen sürekli olarak borç olduğu iddiasıyla mesajlar ve aramalar alıyorum. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyorum ve telefonla sürekli aranıyorum. Mesajlarda "Borcunuz var, ic...
2024 yılının Temmuz ayında TurkNet aboneliğimi resmi olarak iptal ettim. İptal sürecinde tüm faturalarımı ve varsa ek masrafları eksiksiz olarak ödedim. Hatta interneti kullanmadığım Ağustos ve Eylül aylarında dahi, ileride sorun yaşanmaması adına ödeme yaparak hiçbir borcumun kalmadığından emin old...
Yorumlar